GOOGLE ADS RESULTATEN

%

GEMIDDELD RENDEMENT

VERTONINGEN PER JAAR

KLIKKEN PER JAAR

RETAIL GEBIED: HOCKEYSPULLEN
WEBSITE: WWW.HOCKEYSPULLEN.NL
EIGENAAR: PIM BERGHUIZEN
ACTIEF IN: NEDERLAND & BELGIË

 

Pim Berghuizen is opgegroeid omringt door sportartikelen. Zijn ouders hebben vroeger meerdere sportwinkels gehad. Net als andere ondernemers liep bij Pim en zijn ouders ook de omzet in de fysieke winkel terug. De markt was aan het veranderen, waardoor ze op zoek gingen naar een nieuwe online nichemarkt: hockeyspullen.

VROEGER:  Bij het marketingbudget werden de kosten steeds hoger vergeleken met de rendementen.

 

SINDS GMU: Het marketingbudget is meer inzichtelijk en wordt steeds breder ingezet. Marges en rendementen worden steeds hoger. Met name de rendementen op social media zijn erg goed.

“Ons marketingbudget is nu met GMU op het gewenste niveau. We behalen er bedrijfstechnisch ook de juiste resultaten in. De marges die wij overhouden door het gebruik van het systeem op product niveau worden steeds hoger, waardoor we nu ook op social media kunnen adverteren.”

Pim Berghuis
Eigenaar  Hockeyspullen

SOCIAL MEDIA RESULTATEN

%

GEMIDDELD RENDEMENT

VERTONINGEN PER JAAR

KLIKKEN PER JAAR

“De kleine winkelcentrums lopen leeg. Online is de nieuwe manier van artikelen verkopen.”

HOE ZIJN JULLIE BEGONNEN MET HOCKEYSPULLEN?

De sport Hockey is vrij populair in de omgeving van Amersfoort en met hun ervaring in sportshops waren zij zich bewust van het feit dat hockey-klanten toch minder prijsbewust waren en minder actiegevoelige zijn. Destijds was er online nauwelijks concurrentie, naar mate het internet vordert, begint de concurrentie te stijgen.

 

 

“Wat ons onderscheidt van de rest? Onze service.”

 

“Wat ons uniek maakt is dat wij alle spullen zelf op voorraad hebben. Elk artikel wat voor 23:59 is besteld is de volgende dag in huis. We hanteren ook een verlengd retourbeleid van 30 dagen. We hebben een uitgebreid assortiment van ongeveer 5000 verschillende artikelen. Alles wat op hockey gebied te verkrijgen is verkopen wij. Wij hebben ongeveer een retourpercentage van ongeveer 5%. Hockeymensen weten over het algemeen wel wat ze willen hebben. De sportkleding is niet zo modegevoelig als bijvoorbeeld modeartikelen van Zalando. In de hockeysport weten mensen goed hun maat, hetzelfde geldt voor de schoenen en hun sticks. Door dit lage retourpercentage kunnen we ook gratis retourneren aanbieden aan de klanten.”

ONLINE MARKETING STRATEGIE

“Eerder hadden we onze online marketing bij een kleine lokale partij. Daar merkte je toch dat de conversieratio’s tegen vielen. Google wordt steeds duurder. Het is nu aan het afvlakken, alleen in vergelijking tot de afgelopen jaren is die kostenverhouding vrij groot. Acht jaar geleden kon je nog onbeperkt op Google Adverteren met lage klikprijzen. Klikprijzen worden steeds hoger en uiteindelijk kwamen we erachter dat een kleine lokale partij toch ongeschikt was.”

 

“De koppeling van GMU met Lightspeed heeft ons destijds doen kiezen voor de samenwerking met GMU. Het is voor ons ontzettend belangrijk dat het geen extra werk kost om productinformatie aan te leveren. Nu bij GMU is het marketingbudget veel meer inzichtelijk. De marges die wij overhouden door het gebruik van het systeem op product niveau worden steeds hoger. De rendementen beginnen steeds hoger te worden, waardoor we ook op social media kunnen adverteren. Het marketingbudget wordt op deze manier steeds breder inzetbaar. GMU maakt nu ook data-gedreven advertenties op social media. Je merkt dat de rendementen, met name op social media, erg goed zijn. Ze overstijgen zelfs de AdWords-rendementen. Mensen komen binnen op AdWords en sluiten de aankoop via social Media. Mensen moeten soms meerdere keren een product zien, voordat ze over gaan tot een aankoop. AdWords wordt daarbij gebruikt als eerste contact moment om mensen te bereiken. Vervolgens bezoeken mensen meerdere malen de website, voordat ze over gaan tot een aankoop.”

 

“Wat dat betreft is dat in principe hetzelfde als in een fysieke winkel. Mensen lopen eerst naar binnen om te kijken, waarna ze een volgende keer terugkomen om het product daadwerkelijk te kopen. Dit merk je online ook. Mensen die op zoek zijn naar een nieuwe hockeystick, bekijken die online. Ze komen hem vervolgens nogmaals tegen op Facebook. Wanneer je kijkt naar het aantal bezoeken van mensen op een website hebben ze 2 tot 3 keer nodig voordat ze een aankoop kunnen doen.”

SEA RESULTATEN

ADWORDS CAMPAGNES

ADVERTENTIE GROEPEN

ADVERTENTIES

ZOEKWOORDEN

DE SAMENWERKING MET GMU.ONLINE

 

Voor de samenwerking werd het percentage marketingbudget in verhouding tot de omzet steeds hoger. “We moesten steeds meer uitgeven om tot dezelfde resultaten te komen. In onze huidige samenwerking met GMU zie je dat steeds meer afvlakken. Ons marketingbudget is nu op het gewenste niveau. We behalen er bedrijfstechnisch ook de juiste resultaten in. Nu zijn we dat zeker met de social media nog meer aan het opkrikken. Dat betekent dat ons marketingbudget steeds breder inzetbaar wordt. De marketing wordt van informatief naar productniveau geleid. Wanneer je informatieve marketing doet ben je meer bezig met informatie geven aan de klant. Het percentage kopers is daarin veel kleiner dan wanneer je dit op product niveau doet.”

 

ONZE TOEKOMSTVISIE

“Wij willen toe naar het stukje merkbeleving dat we altijd nakomen wat er op de site wordt gecommuniceerd. In geval van de levertijd gebeurt dat nu 99,8 procent van de gevallen, dus daarin is niet zoveel winst in te behalen. Er zijn nog mogelijkheden dat wij steeds verder in de verzendkosten gaan. We hebben nu al same day delivery daarbij. Die gaan we komend jaar in 2020 van “voor 12 uur besteld dezelfde dag in huis” proberen dit te verschuiven naar “voor 14:00 besteld dezelfde dag in huis”. Op die manier proberen wij de beleving naar de klant nog beter te maken en dan vooral op serviceniveau. Je merkt heel erg dat er een verschuiving gaande is van de prijsbewuste klant naar een service bewuste klant. De service bewuste klant begint overhand te krijgen op de markt. Ze betalen liever 5 euro extra om het pakket daadwerkelijk het pakket dezelfde avond in huis te hebben, dan wanneer ze 10% extra korting krijgen en het product met 2-3 dagen ontvangen.”

GMU WERKT ONDER ANDERE VOOR

Net zoveel rendement uit uw advertenties halen?

Doe onze gratis AdWords scan

GRATIS GOOGLE ADWORDS-ANALYSE

Wilt u weten of u optimaal gebruikt maakt van uw AdWords kansen door kosten te besparen en conversies te verhogen? Maak vrijblijvend gebruik van onze gratis AdWords checker en kijk samen met onze Google AdWords specialisten of u het maximale uit uw Google Adwords haalt. Wij bieden een eenvoudige scan die inzichten geeft in uw AdWords Campagnes én waar uw verbeterpunten liggen.

WAAROM EEN GRATIS ADWORDS SCAN?

  • Duidelijke advies
  • Kosten besparend
  • Beste conversiekansen
  • Meer rendement
  • Rapport met de verbeterpunten

Jouw privacy vinden wij enorm belangrijk. De gegevens die onze AdWords Grader voor de AdWords analyse gebruikt, worden nooit met derden gedeeld!

Gratis Adwords consult 

vraag hem nu aan