Een social media-campagne is een van de meest elementaire marketingstrategieën om uw merk en uw publiek te laten groeien. Het lijkt een beetje op het ‘kip en het ei’-scenario – wat kwam eerst? – het opbouwen van uw merk of het opbouwen van uw klantenbestand? Eigenlijk is het waarschijnlijk meer een wisselwerking.

Om uw merk op sociale media te laten groeien, moet u verkeer genereren en gekwalificeerde leads (klanten) genereren. En naast het koesteren van huidige en trouwe klanten, heeft u ook nieuwe klanten nodig. Dat is waar slim gepositioneerde sociale media campagnes een digitale superheld wordt in uw digitale marketingstrategie.

Prospecting campagne

Hoewel u van iedereen probeert te houden, zal niet iedereen noodzakelijkerwijs van u of uw merk houden – dat is een feit in het digitale leven. Dus als u op zoek bent naar een nieuw publiek, moet u selectief zijn. U zou uw ideale doelgroep moeten definiëren en hier goed onderzoek naar doen. Vervolgens kunt u gebruik maken van prospecting campagnes op social media om ze te vinden (en om ze te behouden).

Een prospecting campagne verschilt aanzienlijk van een retargeting-campagne. Er moet een duidelijk verschil zijn tussen de benadering van beide. U wilt de twee doelgroepen niet door elkaar halen en al uw campagne ‘eieren in één mand stoppen’. Een prospecting audience is een nieuw publiek, degenen die nog nooit van uw merk of producten hebben gehoord. U wilt dat zij ‘your people’ zijn en daarom moet u ze strategisch vinden en hen aansporen op social media.

Het doel is echter dat een prospecting audience uiteindelijk een retargeting audience wordt, die u vervolgens verder kunt koesteren tot een kopende klant. En zo gaat de cirkel van het digitale leven verder.

Finding your ideal audience

Uw potentiële klant scrolt 24/7 op een groot aantal social mediaplatforms. Social media marketing is de strategische kans om uw naamsbekendheid te vergroten, uw sociale volgers en community te vergroten, uw ideale klant nauwkeurig te targeten en deze om te zetten in gekwalificeerde leads en nieuwe klanten. Daarom wilt u uw tijd (en budget) niet verspillen aan zomaar een ‘Tom, Jan of Harry’. Zo doet u dat:

Neem de tijd om te weten wie uw doelgroep / klant is:

als het gaat om een prospecting audience, begin dan met het definiëren van uw ideale klant personage of avatar – de scroller die, wanneer ze uw merk of product tegenkomen, met opzet zal pauzeren omdat u iets heeft wat ze willen: een product, een dienst, een oplossing voor een probleem waarmee ze te maken kunnen krijgen, of een antwoord op een vraag die ze stellen.

Creëer de vakjes die ze moeten aanvinken – locatie, interesses, leeftijdsgroep, geslacht, inkomen enz. Bepaal vervolgens welke social media kanalen de beste platforms zijn om met hen in contact te komen. U gebruikt al deze informatie bij het opzetten van uw social media-campagne.

Neem de tijd om te weten wie uw doelgroep / klant niet is:

Zodra uw ideale klant personage is vergrendeld, moet u doelgroep uitsluitingen toepassen die algoritmen van social media zullen oppikken. Met doelgroep uitsluitingen (ook wel negatieve doelgroepen genoemd) kunt u voorkomen dat ongewenst verkeer uw advertenties te zien krijgt. (Nogmaals – dit gaat over het bereiken van uw marketingdoelen en niet over het verspillen van uw sociaal budget).

Het gaat niet alleen om de cijfers; vind-ik-leuks en followers vertalen zich niet automatisch in klanten die converteren. U bent op zoek naar gekwalificeerde prospectieve klanten. Nu we het toch over dit onderwerp hebben, moet u er ook voor zorgen dat u mensen uitsluit die uw merk al kennen (page-engagers en websitebezoekers) om ervoor te zorgen dat u continu een gloednieuw publiek bereikt.

Neem de tijd om wat uw merk te bieden heeft duidelijk onder woorden te brengen:

Het maakt uit wie u bent. Neem dus de tijd om uw merkidentiteit te identificeren. Vat uw kernwaarden duidelijk samen en illustreer uw merkwaarde in een tastbare context zodat uw prospecting campagne zich onderscheidt van uw concurrentie en potentiële klanten onmiddellijk verbinding maken met uw aanwezigheid op social media. Dit zijn de mensen die doorklikken naar uw website om meer te weten te komen, zich aan te melden, contact met u op te nemen of iets toevoegen aan de winkelwagen.

Neem de tijd om de informatie van uw prospecting klant te onderzoeken:

Bij elke campagnestrategie voor social media is het goed om in de hoogd van uw doel avatar te kruipen. U wilt denken zoals zij denken. U wilt ze bereiken met een op maat gemaakte advertentietekst waardoor ze stoppen en denken: “Dat is precies wat ik zocht!”. Voor een prospecting doelgroep is de manier waarop u dit doet niet via een hard-selling CTA, maar via zachte en slimme engagement, advertentie targeting en aantrekkelijke teksten. (Denk eraan, dit gaat allemaal over het begin van een mooie online vriendschap).

Uw data research van een prospecting social audience zorgt ervoor dat u hun interesses en acties volgt, waardoor u hen gepersonaliseerde waarde kunt bieden – boeiende content, eenvoudige aanmeldingsopties en het aanpakken van privacyproblemen. Dat zal hen stimuleren om verder in de verkooptrechter te gaan.

Keeping your ideal audience

“If you’re using social media, you should be measuring it.” -Neil Patel

U heeft uw potentiële klanten bereikt met een relevante en zorgvuldig samengestelde betaalde social prospects campagne, en nu moet u het succes ervan evalueren en meten. Zijn het keepers? Wat werkte en wat niet? Hoe kunt u verbeteren?

Social Media Followers GIF by The Orchard Films - Find & Share on GIPHY

De doelstellingen van uw prospecting campagne maken deel uit van een algemene digital strategie voor social media, waardoor het essentieel is om de doeltreffendheid ervan te volgen en te meten om de resultaten te optimaliseren.

Elk prospecting doel is afhankelijk van verschillende statistieken:

● Wilt u het bewustzijn meten? (Bereik en frequentie)
● Wilt u betrokkenheid meten? (Klikken en CTR’s)
● Wilt u meer bezoekers naar uw website leiden? (Nieuwe gebruikers op uw site en conversies)
● Wilt u de stem van uw merk versterken? (Verhoogd zoekvolume op Google)

Het is belangrijk om te onthouden welke rol uw social media campagnes, met name prospecting campagnes, spelen als onderdeel van uw algehele digitale marketingstrategie en het succes goed te meten.

Bij elke prospecting campagne op sociale media ziet u waarschijnlijk een toename van het zoekvolume voor merken op Google en een toename van het verkeer via sociale organische en directe kanalen. Het ziet er misschien niet naar uit dat deze prospecting campagnes de laatste klik verkopen, maar dat is niet noodzakelijk het doel van een prospectieve campagne – het doel is om nieuwe doelgroepen te vinden en vast te houden en ze langzaam door uw marketing trechter te voeden. 

Houd altijd rekening met ‘zachte’ conversies zoals productweergaven, tijd die op uw website is doorgebracht, toevoegen aan winkelwagentjes en ondersteunde conversies wanneer u het succes van uw social mediacampagnes evalueert.

In de digitale wereld is een prospecting campagne een waardevolle speler in uw digitale marketingstrategie voor het grote geheel. U moet gewoon slim zijn in hoe u het benadert en meet.

Gratis Adwords consult 

vraag hem nu aan