Modo Consentimiento (V2): Cómo la conciencia de la privacidad enriquece sus datos

El modo de consentimiento ya no es algo ‘agradable de tener’, sino que al menos tendrá que cumplir una implementación básica a partir de marzo de 2024. El hecho es que los usuarios de sitios web deben dar su permiso conscientemente para colocar cookies. Esto permite a los anunciantes recopilar menos datos que antes. Google no sería Google si se ofreciera una solución respetuosa con la privacidad, a saber, el Modo Consentimiento de Google. Para cumplir este requisito, te guiaré a través del qué y el por qué del Modo Consentimiento en unos minutos. Si después de este blog aún no lo tienes claro, que no cunda el pánico. Siempre podemos ayudarte.

Más datos, más información

Ya estaba en el aire, pero la nueva ley de la UE sobre mercados digitales entrará en vigor el 1 de marzo de 2024. En resumen, la introducción de esta ley en los ‘mercados digitales’ garantizará:

1. competencia leal para las empresas digitales;
2. más innovación;
3. mejor protección del consumidor.

Se sospecha que Google ha anunciado Google ‘Consent Mode V2’ en respuesta a esta nueva legislación. El Modo Consentimiento de Google se creó para obtener más información sobre el efecto de las campañas, incluso si el visitante de un sitio web no acepta las cookies. Y esto último es especialmente importante, porque como profesional del marketing quieres saber si la campaña ha contribuido a la conversión. Desde la perspectiva del usuario, el Modo Consentimiento de Google garantiza que las cookies de Google (como Google Analytics, los anuncios de Google y Google Tag Manager) sólo se activen si el usuario ha dado su consentimiento explícito.

Si el usuario no da su consentimiento a las cookies, el Modo Consentimiento de Google seguirá anonimizando determinados eventos basados en flujos de datos de una manera conforme con AVG/GDPR. Como resultado, solo se transmiten datos limitados a Google Ads o Google Analytics.

Configurar la aplicación básica o ampliada del Modo Consentimiento tiene dos ventajas;

1. Cumple escrupulosamente las leyes y normativas sobre privacidad y;
2. Pierdes menos datos.

Y el último punto es especialmente importante para los profesionales del marketing. Según las investigaciones, el Modo Consentimiento de Google garantiza que se recopilen 20% más datos de los visitantes del sitio web que rechazan las cookies. Esto se consigue mediante el ‘modelado de conversiones’, del que hablaremos más adelante.

Versión 1 frente a Versión 2

A diferencia de la versión 1, como no podía ser de otra manera, la versión 2 es una variante más avanzada. La versión 2 pide permiso explícito para el uso de cookies y datos, en particular para anuncios y análisis personalizados. Para ello, se han añadido dos parámetros adicionales para pasar el permiso correcto;

“ad_user_data” (determina si los datos personales se envían a Google con el consentimiento del usuario) y “ad_personalization” (determina si los datos personales pueden utilizarse, por ejemplo, para remarketing. Por tanto, los datos del usuario pueden utilizarse para la personalización de anuncios).La versión 2 es plenamente operativa desde noviembre del ’23. Si no se aplica el Modo Consentimiento, los efectos negativos para los anunciantes serán visibles a partir de marzo de 2004.

Dentro de Google Tag Manager existe la opción de cambiar la configuración de permisos por etiqueta. Esto se aplica tanto a las etiquetas de Google como a las de terceros. Las etiquetas como Meta o Bing Ads también pueden configurarse a prueba de privacidad. Es importante que el contenedor de Google Tag Manager tenga activada esta función. Más información sobre la configuración dentro de GTM en la parte inferior de este blog.

Modelos de conversión

Google hace todo esto con la ayuda del Modelado de Conversiones, que a su vez utiliza el Aprendizaje Automático. Esta forma de IA lleva varios años cobrando cada vez más importancia en el marketing online. El Modelado de Conversiones utiliza variables para cuantificar la relación entre los usuarios con y sin el consentimiento de determinadas cookies.

El modelado de conversiones rellena las rutas de atribución que faltan utilizando los recorridos de los usuarios. A partir de ahí, se puede realizar una estimación más completa y precisa del número de conversiones generadas por ese mismo grupo de usuarios. A continuación, esta estimación se transmite a GA4 y Google Ads. Una gran ventaja para el vendedor, al tiempo que se respetan las opciones de consentimiento del visitante del sitio web.

¡Asunto complicado, sin duda! A continuación se muestra una representación visual de la relación entre la proporción de cookies con consentimiento y las conversiones modeladas. La diferencia en la tasa de conversión es visible sin (5%) y con (5,9%) Modo Consentimiento.

La solicitud

Consent Mode se encuentra en la intersección del marketing digital, los datos y la analítica. Todo vendedor tiene una ventaja con tecnologías como el Modo Consentimiento y todo analista web se beneficia de los datos limpios. Es muy probable que se requiera un analista web técnico o un desarrollador web para implementar el Modo Consentimiento básico o ampliado. Existen varias opciones para configurar el Modo Consentimiento. La forma más sencilla es hacerlo a través de GTM y una CMP (Consent Management Platform).

Las Plataformas de Gestión de Consentimiento como Cookiebot, CookieYes o Usercentrics actúan como director para el cumplimiento de las normas de privacidad. Tenga en cuenta que el modo de permiso de Google debe configurarse manualmente a través de la CMP elegida. Además, Google Tag Manager ofrece la posibilidad de trabajar con el modo de consentimiento para proteger de la activación las etiquetas previamente configuradas. Se puede acceder a la vista general de consentimiento a través de admin -> ajustes del contenedor -> ajustes adicionales (“habilitar vista general de consentimiento (beta)‘). Una vez habilitado, cada etiqueta (por ejemplo, Google Analytics, Google Ads) puede activar el Modo Consentimiento para los parámetros necesarios mencionados anteriormente en este blog (analytics_storage y ad_storage). Una vez configurado esto, el modo de depuración de GTM ayuda a volver a comprobar si todo ha ido bien. En ’Consentimiento" se indica por evento si los parámetros han sido denegados o concedidos.

En conjunto sigue siendo complejo, pero con una clara necesidad de implantarlo. Por ejemplo, el retargeting con Google Ads requerirá la implantación del Modo Consentimiento v2 en Europa a partir de marzo de 2024.

¿Necesita asesoramiento o ayuda para implementar Google Consent Mode V2? ¿O necesita ayuda para configurar correctamente Google Tag Manager? Estaremos encantados de ayudarle. No dude en ponerse en contacto con nosotros.